四季看花花不老，一江春月是昆明。四季如春、閑適散淡是人們對昆明的印象，在這座春城，令人舒心的不只是宜居的自然環(huán)境，退休人員的歸屬感和幸福感也在社會化管理服務(wù)下悄然綻放。
“從退休的那一刻起，我們就有了新組織和新身份，”昆明國有企業(yè)退休員工李平說的是街道市民服務(wù)中心根據(jù)社會化退休人員回來報到的情況開展的“迎新”活動?！敖值?/span>專門為我們建立了一個微信群，有什么困難和問題只在微信群中發(fā)個信息或打個電話就可以了，如果有事需開個證明什么的，以前還要跟單位預(yù)約時間，現(xiàn)在去街道可以隨時辦理，方便多了，”張阿姨說到。
“為了提供更有針對性的服務(wù)，我們會依托社會化管理服務(wù)平臺，建立退休化人員信息檔案的需求庫，了解退休人員的職業(yè)、政治面貌、興趣愛好、希望提供的服務(wù)等內(nèi)容，為后期組建社會化退休人員興趣組織，設(shè)立組織制度，有針對性地開展活動做好鋪墊。”街道工作人員介紹。
為了幫助國有企業(yè)退休人員平穩(wěn)地過渡到社會化管理服務(wù)，用體系化服務(wù)幫助這些老人開啟幸福的退休新生活已成為了昆明市國有企業(yè)退休人員管理的一道風(fēng)景線。
打通服務(wù)，提升社會化管理服務(wù)水平
據(jù)悉，昆明目前實行社會化管理的各類退休人員已達到20余萬人。前半生奮斗在企業(yè)，后半生養(yǎng)老在社區(qū)，退休后離開了企業(yè)，如何領(lǐng)取養(yǎng)老金、辦事方不方便、生活有困難誰來管等等，類似這樣的問題是眾多退休人員關(guān)心的事兒。
為確保街道和社區(qū)接得住、管得好，提升企業(yè)退休人員的歸屬感、獲得感和幸福感，智慧眼全面參與到昆明市退休人員社會化管理服務(wù)平臺的建設(shè)工作，構(gòu)建起統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)聯(lián)動、信息共享的社會化管理服務(wù)“一張網(wǎng)”，將國有企業(yè)退休人員各項信息及社會化管理服務(wù)等內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化、信息化以及規(guī)范化管理，讓服務(wù)覆蓋到街道150余家、社區(qū)近1900個，將服務(wù)觸角滲透到社區(qū)，打通退休人員養(yǎng)老服務(wù)最后一公里，實現(xiàn)了社會化管理退休人員在街道社區(qū)就近就地辦理開具政審證明、退休證明、養(yǎng)老金領(lǐng)取認證等相關(guān)業(yè)務(wù)，讓退休人員“少跑腿”。
與此同時，為加強專業(yè)化社會化管理服務(wù)專員隊伍建設(shè)，智慧眼配合昆明人社部門已組織網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)30余場，為經(jīng)辦人和街道辦事處工作人員提供了退管專業(yè)知識和服務(wù)保障，為退休人員帶來更加專業(yè)、熱情的管理與服務(wù)。
一網(wǎng)通管，推進基層治理現(xiàn)代化
昆明退休人員社會化管理服務(wù)平臺是智慧眼探索“共建共管共享”的政企合作新模式的實踐。目前，平臺已在多個省份推廣應(yīng)用，在打造全國退休人員社會化服務(wù)入口的同時，助力政府創(chuàng)新社會保障服務(wù)模式，提升老年人的社會化公共服務(wù)能力，為老年人提供社保認證、居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)、醫(yī)保慢病等全方位一站式服務(wù)，實現(xiàn)他們的老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的幸福生活。
平臺統(tǒng)管，實現(xiàn)退管服務(wù)管理“全流程 ”
退休人員社會化管理服務(wù)平臺以社區(qū)為依托構(gòu)建的退休?員社區(qū)?格化管理服務(wù)體系，整合了社保、醫(yī)保、?政和衛(wèi)健等社會化公共服務(wù)資源和全?位市場化運營服務(wù)，調(diào)動基屋社區(qū)服務(wù)?員的能動性，使得社區(qū)成為?齡化社會保障體系中承上啟下、資源整合、互聯(lián)互通的重要平臺。平臺包含退休?員移交、檔案管理、待遇資格認證、退休?發(fā)放、社區(qū)管理、社區(qū)活動和社保權(quán)益送達等退休?員社會化管理功能，為退休?員提供全流程服務(wù)，為百姓提供更加方便、更加快捷的就地就近社會化公共服務(wù)。
數(shù)據(jù)流通，提供跨部門整合服務(wù)新模式
為不斷提升社會化管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，建設(shè)“省-市/州-區(qū)/縣-街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)-社區(qū)/村”五級覆蓋的管理服務(wù)平臺，構(gòu)建數(shù)據(jù)和應(yīng)用省級集中、服務(wù)分級授權(quán)使用的管理模式，整合社保、?政、衛(wèi)健等?年?公共服務(wù)資源，遠程認證與社會化服務(wù)結(jié)合，多部?多渠道?數(shù)據(jù)構(gòu)建?存認證服務(wù)新模式，實現(xiàn)“寓認證于?形”。
科技為民，搭好群眾退休生活“大舞臺”
在舒適安逸的環(huán)境中安享退休生活，是人生幸福之事。以昆明為例，采用退休人員社會化管理服務(wù)平臺，有利于推動退休養(yǎng)老服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
對于退休人員，社會化管理服務(wù)平臺構(gòu)建了社區(qū)退休人員社群生態(tài)，退休人員可以開展豐富多彩的文娛社交生活，增強其社會屬性，提升退休人員參與感、歸屬感、獲得感和幸福感。
對于社區(qū)和經(jīng)辦機構(gòu)，對轄區(qū)內(nèi)退休人員的精細化管理，動態(tài)跟蹤服務(wù)，使移交?作?縫銜接，退休?員社會化管理?作“最后?公?”暢通?阻，推動社區(qū)退休人員開展自我管理和互助服務(wù)，提升工作效率，繁榮社區(qū)文化，促進社區(qū)建設(shè)。
對于社保局，作為社保待遇資格認證和電子社?？ê灠l(fā)的輔助渠道，提高退管服務(wù)工作的整體效率，加強對退管工作經(jīng)費的監(jiān)督管理，推動退休人員社會化管理服務(wù)工作更加陽光、透明、規(guī)范、高效、可持續(xù)開展，形成良性發(fā)展機制，輔助工作考核與評優(yōu)。
科技賦能，平臺支撐，社區(qū)是基層社會治理工作的“神經(jīng)末梢”，是切實打通基層治理“最后一公里”的有效手段。智慧眼社會化管理服務(wù)平臺，以社區(qū)為契入點，讓傳統(tǒng)的退休服務(wù)向精細化管理轉(zhuǎn)型，為構(gòu)建富有活力的基層社會治理新格局貢獻力量，讓人民群眾享受更舒心更美好的老年生活。
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