隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,金融業(yè)發(fā)展迅猛,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。各家金融機(jī)構(gòu)正不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與服務(wù)模式,開辟線上服務(wù)渠道,提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起,為金融業(yè)線上業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)提供了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。作為新興的業(yè)務(wù)渠道,線上業(yè)務(wù)相比于線下柜面業(yè)務(wù),最大的優(yōu)勢(shì)就是不受空間和時(shí)間的限制,可通過移動(dòng)設(shè)備(如智能手機(jī))和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理。而線下業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)可以直接由柜員或業(yè)務(wù)人員貼身服務(wù)客戶。無(wú)論是基于互聯(lián)網(wǎng)的線上業(yè)務(wù)還是基于實(shí)體柜臺(tái)的線下業(yè)務(wù),都面臨著身份認(rèn)證的問題。線上業(yè)務(wù)在身份驗(yàn)證方面具有極大的安全風(fēng)險(xiǎn),必須構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證體系。而線下業(yè)務(wù)在進(jìn)行客戶身份認(rèn)證過程時(shí)會(huì)面臨認(rèn)證準(zhǔn)確性和個(gè)人道德風(fēng)險(xiǎn)難題。所以,如何將身份認(rèn)證的準(zhǔn)確性與業(yè)務(wù)辦理的高效性結(jié)合起來(lái),是金融機(jī)構(gòu)線上、線下業(yè)務(wù)都需要解決的問題。